Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
As peças são somente tamanho único?
Sim! Trabalhamos somente com tamanho único. E por ser 100% artesanal as medidas variam um pouco de peça à peça, por isso, na hora de comprar, compare as suas medidas com as medidas individuais da veste que deseja.
Só existe uma peça de cada?
As tinturagens da Puro Brazil são 100% exclusivas, artesanais, e com processos de confecção que possibilitam apenas existir uma peça de cada.
Gostei de uma peça esgotada no site, vocês fazem por encomenda?
Nossas peças são todas pintadas à mão com a técnica do tie-dye, e por isso não aceitamos encomendas. Cada peça passa por um processo artesanal e único, onde o resultado final só aparece quando a peça está pronta. Por isso, não conseguimos garantir que uma nova peça fique igual à que tu viu no site. Mas amamos saber o que vocês gostam! Se quiser nos contar qual peça e cores te encantaram, chama a gente no WhatsApp ou na DM. Assim, conseguimos entender melhor os tons e modelos que vocês mais amam e, quem sabe, criar novas peças que tenham essa mesma vibe.
Todas as peças do site são únicas e irrepetíveis. Então, quando uma peça esgota, ela não volta mais pro estoque. Mas pode ser que uma nova criação te surpreenda e encante tanto quanto, por isso fique ligadinha no nosso instagram para nossas reposições no site 💛
Gostei muito de uma peça, mas vi que é tamanho único...
Sim, todas as nossas peças são tamanho único, mas cada modelo tem um caimento diferente. Algumas vestem melhor do PP ao G, outras do M ao G1, e a maioria veste do P ao GG. Tudo isso explicamos direitinho na descrição do produto, pra te ajudar a escolher a peça que vai vestir melhor no teu corpo. Lá no comecinho da marca, nós trabalhavamos com uma grade de tamanhos tradicional. Mas o que acontecia era que as vezes a cliente se apaixonava por uma peça incrível, mas que estava disponível em um tamanho diferente do dela. E, mesmo gostando das opções que tinha no tamanho dela, acabava ficando aquela frustração de não conseguir levar exatamente a peça que amou.
Por isso, com o tempo, fomos reformulando as nossas modelagens e design. Criamos peças mais versáteis, que abraçam diferentes silhuetas e permitem que vocês escolham a peça que mais encantou o coração, sem se limitar pelo tamanho 💛 Como cada peça é única e pintada à mão, nós não não conseguimos criar a mesma arte em vários tamanhos diferentes. Por isso, cada peça disponível é só aquela mesmo, única e especial do jeitinho que saiu do nosso ateliê. E as medidas que colocamos na descrição são fruto de mais de 20 anos de experiência vendendo presencialmente em feiras de artesanato pelo Brasil, desde 2005. Então conhecemos de perto os corpos reais que vestem nossas peças e ajustamos cada modelo pra funcionar bem pra quem veste ali dentro da numeração indicada.
Se tiver qualquer dúvida sobre qual modelo escolher, chama a gente no WhatsApp ou na DM. Vamos adorar te ajudar a encontrar a peça perfeita pra ti!
